Pago por Transferencia SPEI Santander

1. Entrar a la página de AUTOSERVICIOS DE USUARIOS HH.  Ingresa tu ID y contraseña.

2. Ingresar a la sección Pagos HH.

3. Aparecerán todos tus cargos por pagar.

• Se pueden marcar y desmarcar las casillas en blanco, ya que son pagos opcionales o que aún no han vencido.

• En el caso de las casillas marcadas en azul, son cargos obligatorios ya vencidos que no podrás desmarcar.

• También es importante que tengas en cuenta las fechas de vencimiento que tiene cada cargo, ya que son las fechas límites para pagar dichos conceptos sin recargo.

4. Una vez marcados todos los conceptos por pagar, das click en el botón Continuar.

5. En la siguiente pantalla podrás elegir una de las pestañas con las formas de pago disponibles:

• Pago por Visa/MasterCard

• Conekta

• Oxxo Pay

• Ventanilla bancaria

• Transferencia SPEI

6. Para realizar el pago, selecciona la pestaña Transferencia SPEI, después genera la ficha de pago por medio del botón Visualizar Ficha, así se podrá imprimir o tomar captura de la imagen para realizar la operación en tu portal bancario.

7. Se abrirá una ventana de la ficha de pago. En la ficha se encontrará el nombre de la institución (Beneficiario), la referencia bancaria, la Clabe de la institución bancaria, la cifra a pagar y la fecha de vencimiento de la ficha de pago.

8. Ingresamos a la App de banco Santander y vamos a la opción de Realizar Transferencia.

9. Seleccionamos Nueva Transferencia

10. Llenamos el primer campo Tarjeta/Cuenta/CLABE con la cuenta CLABE que aparece en la Ficha de pago.

11. Santander detectará que es una cuenta del mismo banco y nos llenará la información de "Nombre" y "Alias" en automático. Le damos al botón Continuar.

12. Ingresamos el monto EXACTO de acuerdo con lo que viene en la Ficha de pago.

13. En Motivo o Concepto borramos la leyenda que aparece por defecto, luego ingresamos la Referencia que nos indica la Ficha de pago. Una vez que corroboramos los datos, hacemos clic en el botón Continuar.

14. Nos aparecerá un aviso donde ingresaremos la clave SuperToken para autorizar la operación y le damos Aceptar. Enseguida nos mostrará el Comprobante de pago con la información completa.

Nota :

• Es importante conservar la ficha de pago y el comprobante de pago para cualquier aclaración.

• Recuerda que para cada pago que realices se debe generar una Referencia nueva y única.

• El pago por este medio se verá reflejado en el sistema de 24 a 72 horas.

• Las transferencias SPEI son pagos que se reflejan al día hábil siguiente; es importante considerarlo para que el pago se refleje antes de la fecha de vencimiento. Así mismo si se realizan después de las 4pm se consideran con fecha del día siguiente.

• Se recomienda verificar unas horas después de realizada la transferencia en el portal para verificación de pagos SPEI del Banco de México, que la operación no haya sido rechazada.

 

Verifica tu pago

Una vez realizado tu pago, el banco te emite el comprobante de tu transferencia, el cual dependiendo el banco puede estar en diferentes presentaciones.

Siempre debe contener los siguientes datos:

• Fecha en que se realizó el pago

• Clave de rastreo

• Institución emisora del pago

• Institución receptora del pago

• Cuenta Beneficiaria

• Monto del pago

Con los datos anteriores, ingresar a la Pagina del Banco de México, en su apartado para comprobar pagos realizados por SPEI y capturar los datos solicitados y luego dar click en el botón Consultar Pago.

Si el pago llegó correctamente a la cuenta UNID saldrá el siguiente mensaje:

Estado del pago en Banxico: Liquidado

En caso contrario, el mensaje será:

Estado del pago en Banxico: Devuelto